Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Sellvantix
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous bénéficiez de 14 jours d'essai gratuit avec toutes les fonctionnalités débloquées. Aucune carte bancaire n'est demandée pour démarrer. À l'issue de l'essai, vous pouvez choisir la formule qui vous convient ou résilier à tout moment.
Puis-je changer de formule ?
Oui, vous pouvez changer de formule à tout moment depuis votre espace administrateur. La différence de prix vous sera facturée au prorata du temps restant sur votre abonnement en cours.
Les données sont-elles sauvegardées ?
Absolument ! Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes avec chiffrement de bout en bout. Vos données sont hébergées en France chez OVHcloud, avec une redondance sur 3 serveurs différents.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons : Carte bancaire (Visa, Mastercard), virement SEPA, PayPal, et pour nos clients en Afrique : Wave et Orange Money. Le paiement est 100% sécurisé.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun engagement ! Vous pouvez résilier à tout moment directement depuis votre espace client. Pas de frais cachés, pas de période de préavis. Ce que vous payez est ce que vous voyez.
Le support est-il inclus ?
Oui, le support est inclus dans toutes nos formules ! Vous bénéficiez d'une assistance par email (réponse sous 2h ouvrées) et d'un chat en direct disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi.
Puis-je importer mes données existantes ?
Bien sûr ! Nous vous accompagnons pour importer vos produits, clients et fournisseurs depuis un fichier Excel ou CSV. Notre équipe peut même le faire pour vous gratuitement lors de votre inscription.
Est-ce compatible avec mon logiciel de comptabilité ?
Oui, Sellvantix s'intègre avec les principaux logiciels de comptabilité : QuickBooks, Sage, Cegid, et Dolibarr. Nous proposons également une API REST pour des intégrations personnalisées.