Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 août 2026 — Sellvantix s'engage à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière transparente.
Sommaire
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme Sellvantix est :
- Dénomination : Sellvantix
- Email de contact : contact@sellvantix.com
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre relation avec Sellvantix :
2.1 Données des utilisateurs (commerçants)
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Nom complet | Identification du compte | Oui |
| Adresse email | Connexion, notifications, communication | Oui |
| Numéro de téléphone | Contact, notifications SMS | Non |
| Nom de l'entreprise | Personnalisation du compte | Oui |
| Adresse de l'entreprise | Facturation, localisation | Non |
| Données de gestion (produits, ventes, clients) | Fonctionnement du service | Oui |
2.2 Données des affiliés
| Donnée | Finalité | Obligatoire |
|---|---|---|
| Nom complet | Identification du compte affilié | Oui |
| Adresse email | Vérification, communication, paiement | Oui |
| Numéro de téléphone | Contact | Non |
| Méthode de paiement (Mobile Money, virement) | Versement des commissions | Oui |
| Numéro de compte / IBAN | Versement des commissions | Oui |
| Historique des commissions | Suivi des parrainages et virements | Oui |
2.3 Données techniques
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages visitées et actions effectuées sur la Plateforme
- Tokens de session et d'authentification
- Logs d'accès et d'erreurs
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service (gestion de compte, abonnement) | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Envoi de notifications et emails transactionnels | Exécution du contrat |
| Gestion du programme affilié et versement des commissions | Exécution du contrat |
| Amélioration de la Plateforme et analyses d'usage | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale |
| Envoi d'emails marketing et de nouveautés | Consentement |
4. Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
- Après résiliation du compte : 30 jours (données opérationnelles), puis suppression définitive
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale de conservation comptable)
- Données affilié : pendant la durée du programme + 3 ans après la dernière commission
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Données d'essai gratuit non converti : 30 jours après expiration de l'essai
5. Partage des données avec des tiers
Sellvantix ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les sous-traitants nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| FedaPay | Traitement des paiements | Montant, référence transaction |
| Hébergeur (Europe) | Hébergement des serveurs et bases de données | Ensemble des données stockées |
| Service email (SMTP) | Envoi d'emails transactionnels | Email, nom, contenu du message |
Tous nos sous-traitants sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles leur sont transmises.
6. Hébergement et transfert des données
Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Europe. Aucun transfert vers des pays tiers hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
Pour les utilisateurs situés en Afrique, vos données sont donc hébergées en Europe, dans un environnement bénéficiant d'un niveau de protection élevé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Sellvantix.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
Droit à la limitation
Demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@sellvantix.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
8. Cookies et traceurs
La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :
- Cookie de session : maintient votre connexion active pendant votre navigation
- Cookie CSRF : protège contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery
- Cookie affilié : mémorise le code de parrainage lors d'une inscription
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Aucun cookie n'est déposé sans nécessité fonctionnelle.
9. Sécurité des données
Sellvantix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement des communications via HTTPS (TLS)
- Hachage des mots de passe (bcrypt)
- Isolation des données par tenant (architecture multi-tenant)
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières des données
- Surveillance des accès et des anomalies
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.
10. Modifications de la politique
Sellvantix se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs inscrits avec un préavis de 15 jours.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, pour exercer vos droits, ou pour signaler tout incident :
- Email : contact@sellvantix.com
Délai de réponse : 48 à 72 heures ouvrées.
Vous avez une question sur vos données ?
Contactez-nous à contact@sellvantix.com — nous répondons sous 48h ouvrées.